ВСЕ ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
e-mail:
password:
Статьи
11

января
2015

Языки в контактных центрах

На территории стран бывшего СССР, безусловно, самым распространенным является русский язык. Но время течет, заказчики меняются и аутсорсерам стран бывших советских республик все внимательнее надо приглядываться к европейскому опыту -…

05

декабря
2014

Call-центр как кадровый резерв компании

Продолжение разговора о мотивации сотрудников и правильном подходе к ним для формирования кадрового резерва. Тема, открытая одной технологической компанией, была подхвачена другой. На ресурсе http://www.kommersant.ru  Светлана Стрельникова, руководитель управления клиентского сервиса компании…

03

декабря
2014

Global Bilgi: обмен опытом обучения

Наш ресурс уже неоднократно размещал статьи по принципам работы  с загадочным "поколением Y". Вопрос действительно серьезный, и сегодня  мы размещаем материал о том, как компании начинают внедрять эти принципы работы…

01

декабря
2014

О мотивации телемаркетологов

В короткой, но информативной заметке iBusiness.ru публикует комментарий Марины Адлер, руководителя направления подбора персонала, развития и внутренних коммуникаций страховой компании Intouch, впервые размещенный на сайте журнала «Генеральный директор» в рамках…

10

ноября
2014

Как работодателям мотивировать сотрудников из поколения Y

В субботу, 25 октября, в Алматы прошла конференция «Игровые подходы в бизнесе». Почему серьезные дяди и тети начали играть в игры? Причиной тому стали молодые наемные работники из поколения Y,…

123456789101112
353424
Все новости

Выберите подходящий для Вас вариант регистрации:

Подробная информация доступна только зарегистрированным пользователям

ЗарегистрироватьсяАвторизоваться

ываавпвапвапварвпвапвапвап