ВСЕ ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
e-mail:
password:
Статьи
11

мая
2015

Совет рекрутера контактного центра

  Бывает, успешно пройдя собеседование и получив приглашение на работу, человек вдруг понимает, что совсем не хочет занять должность, на которую претендовал. Как поступить? Молча уйти в тень? Плести невнятные…

28

апреля
2015

Удаленные сотрудники - плюс или минус?

Вопрос нужности/важности/выгодности удаленной работы обсуждается различными компаниями уже не первый год. Да, это значительно экономит время сотрудника (и рабочее место в компании), но это может и существенно повлиять на качество…

14

апреля
2015

Клиентоориентированность - наше все

Клиентоориентированность сегодня - один из основных брендов. Правда, каждая компания понимает это слово по-своему, естественно, и работает в этом направлении по-разному. В этой статье Марина Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20, собрала мнения…

13

апреля
2015

ПРЕПЯТСТВИЯ НА РАБОТЕ: СМИРЯТЬСЯ ИЛИ СРАЖАТЬСЯ?!

Очень много полезных начинаний умирает, не родившись, именно потому, что для их внедрения необходимо преодолеть большие или малые препятствия. Чем больше препятствие - тем большая вероятность, что цель не будет…

09

марта
2015

Эффективное управление персоналом КЦ

Персонал КЦ - одна из самых дорогих его составляющих. Умелое использование имеющихся человеческих ресурсов, оптимизация графика работы, ускорение процессов, облегчение поиска информации и т.п. способствует повышению эффективности работы операторов. Как…

123456789101112
353424
Все новости

Выберите подходящий для Вас вариант регистрации:

Подробная информация доступна только зарегистрированным пользователям

ЗарегистрироватьсяАвторизоваться

ываавпвапвапварвпвапвапвап