ВСЕ ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
e-mail:
password:
Статьи
19

августа
2015

Когда спрашивать про деньги?

Для многих соискателей работа оператором контактного центра становится первой трудовой пробой. По собеседованиям ходить непривычно, непонятно, как лучше отвечать на те или другие вопросы. При этом одним из самых насущных…

11

августа
2015

Пожилые сотрудники - будущее КЦ?

Ни для кого не секрет, что нынешние сотрудники контактных центров - это преимущественно студенты. И именно поэтому текучесть в этих компаниях весьма высока - многие из них воспринимают такую работу…

03

августа
2015

Как организовать стимулирование менеджеров продаж услуг

Сегодня я хочу рассказать том, как правильно выстроить систему материального стимулирования тех сотрудников аутсорсинговых контакт- центров (АКЦ), которые отвечают за привлечение новых заказчиков (далее я для краткости буду назвать их…

28

июля
2015

Как со временем менялись рабочие места

За последние десятилетия рабочие пространства пережили настоящую эволюцию. Офисы из системы отдельных кабинетов эволюционировали в открытые пространства, а затем в настоящие игровые комнаты, где каждый может работать, как ему удобно. …

13

июля
2015

Управление удаленными сотрудниками

В мире ширится тренд использования удаленных работников. В наших странах он пока не особенно приживается в контактных центрах по многим причинам, но в той или иной мере его многие КЦ…

123456789101112
353424
Все новости

Выберите подходящий для Вас вариант регистрации:

Подробная информация доступна только зарегистрированным пользователям

ЗарегистрироватьсяАвторизоваться

ываавпвапвапварвпвапвапвап