ВСЕ ВИДЫ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
e-mail:
password:
Статьи
09

июня
2014

Внутреннее обучение в небольшом КЦ

Неплохим пособием по организации внутреннего обучения, не требующего вложения средств, в небольшом КЦ может служить статья с ресурса http://danycallcenter.com/. В целях уменьшения расходов небольшие контакт-центры не всегда выделяют достаточный бюджет для…

08

июня
2014

Как работать с поколением Y

Сегодня вопрос о большой текучке и непонятном поведении молодежи стоит перед многими КЦ, поскольку именно они работают со студентами и более других ощущают на себе отличие поколения Y от других…

03

июня
2014

Консультация продавца не гарантирует увеличение продаж в магазине

В последнее время интернет-магазины все чаще обращаются к контакт-центрам, чтобы те принимали входящие звонки и распределяли нагрузку, а иногда и продавали товар. Но многие контакт-центры подготовленны к консультациям, а не…

123456789101112
353424
Все новости

Выберите подходящий для Вас вариант регистрации:

Подробная информация доступна только зарегистрированным пользователям

ЗарегистрироватьсяАвторизоваться

ываавпвапвапварвпвапвапвап